SuperMax | Domande frequenti

Domande frequenti su blue SuperMax

Come posso attivare i contenuti di Disney+ e Paramount+?

Dopo aver completato l'abbonamento blue SuperMax, riceverai un'e-mail con i passaggi successivi per attivare i contenuti di Disney+ e Paramount+. Per attivare con successo i contenuti, segui le indicazioni nel portale clienti (MySwisscom).

Cosa devo fare se ho già un abbonamento individuale a Disney+, Paramount+ e/o Sky?

A seconda di come hai sottoscritto gli abbonamenti individuali, dovrai annullare i tuoi account esistenti per evitare costi aggiuntivi. Guarda qui cosa si applica e i passaggi che potresti dover seguire:

Ho sottoscritto il mio abbonamento individuale a Disney+ e/o Paramount+ presso Swisscom:

In questo caso, non devi fare nulla. I tuoi account verranno automaticamente trasferiti nel pacchetto blue SuperMax.

Ho sottoscritto il mio abbonamento individuale a Disney+ e/o Paramount+ tramite Google Play Store o Apple App Store:

In questo caso, annulla il tuo abbonamento direttamente sul tuo dispositivo nella gestione degli abbonamenti del relativo Store. Successivamente, segui le istruzioni per riattivare Disney+ e Paramount+ che ti sono state inviate per email al momento della sottoscrizione del tuo abbonamento blue SuperMax.

Ho sottoscritto il mio abbonamento individuale a Disney+ direttamente:

  • Se hai ordinato il tuo abbonamento Disney+ direttamente tramite Disney (e non tramite, ad esempio, Google Play Store o Apple App Store), e questo abbonamento corrisponde allo stesso modello o a un modello inferiore rispetto a quello incluso in blue SuperMax, allora Disney sospende automaticamente il tuo abbonamento individuale.
  • Se hai un abbonamento annuale Disney+ superiore rispetto a quello incluso nel tuo nuovo abbonamento blue SuperMax (ad esempio, Disney+ Premium vs. Disney+ Standard), devi cancellare tu stesso l'abbonamento presso il servizio clienti Disney+. Tuttavia, puoi richiedere un rimborso parziale per i mesi già pagati presso il servizio clienti Disney+. Dopo aver riattivato Disney+ tramite blue SuperMax, riceverai un'email da Disney+ con ulteriori istruzioni.

Ho sottoscritto il mio abbonamento individuale a Paramount+ direttamente:

Per favore, cancella il tuo abbonamento esistente direttamente presso Paramount+ (sito web o servizio clienti). Successivamente, segui le istruzioni per riattivare Paramount+, che ti sono state inviate via email al momento della sottoscrizione del tuo abbonamento blue SuperMax.

Ho sottoscritto il mio abbonamento individuale a Sky direttamente o tramite Swisscom:

Per favore, contatta direttamente Sky per annullare l'abbonamento esistente. Dopodiché, non dovrai fare altro. Tutti i contenuti di Sky Cinema sono direttamente integrati in blue SuperMax e disponibili tramite blue TV o l'app blue TV.

Posso passare da un abbonamento annuale Disney+ e/o Paramount+ già esistente sottoscritto tramite Swisscom a un abbonamento annuale o mensile blue SuperMax?

Puoi passare in qualsiasi momento da un abbonamento annuale Disney+ e/o Paramount+ a un abbonamento annuale blue SuperMax. In caso di passaggio, si applica una nuova durata minima contrattuale di 12 mesi per il pacchetto blue SuperMax.
Invece, non è possibile passare da un abbonamento annuale Disney+ e/o Paramount+ a un abbonamento mensile blue SuperMax.

Cosa succede alle promozioni in corso sui miei abbonamenti Disney+ e/o Paramount+ quando sottoscrivo un pacchetto blue SuperMax?

Le promozioni in corso sui servizi Disney+ e/o Paramount+ perderanno automaticamente la loro validità.

Le informazioni del mio abbonamento Disney+ e/o Paramount+ verranno trasferite quando questi verranno annullati al momento della sottoscrizione di blue SuperMax?

I tuoi dati di contatto, le liste di preferiti personali e simili verranno trasferiti se utilizzi la stessa email dei rispettivi account Disney+ e/o Paramount+ annullati, al momento della riattivazione dell'app.

Posso utilizzare Disney+ e Paramount+ anche all'estero?

Finché i servizi sono offerti nel rispettivo paese, puoi utilizzare le app Disney+ e Paramount+ per i clienti blue SuperMax anche all'estero. Tuttavia, potrebbe essere che alcuni titoli non siano disponibili all'estero per motivi di licenza (geo-blocking).

Quali piani tariffari e opzioni aggiuntive sono disponibili per il pacchetto blue SuperMax?