SuperMax | Domande frequenti

Domande frequenti su blue SuperMax

Quali contenuti sono inclusi nel pacchetto blue SuperMax e in quali lingue?

La novità include:
• Disney+ Standard (senza pubblicità) (tramite app)
• Paramount+ (tramite app)
Sono inclusi anche:
• Sky Cinema (Cinema Pass del valore di CHF 9.90) incluso, utilizzabile direttamente in SuperMax su blue TV
• 7 canali di lungometraggi di prima classe: Sky Cinema, blue Action, blue Stars, blue Retro, Kinowelt, Warner Film e Kabel1Classics
Lingue: tedesco e inglese
I contenuti Disney+ sono disponibili anche in francese e italiano

Qual è il vantaggio di prezzo di un pacchetto blue SuperMax rispetto ai singoli prezzi di Disney+, Paramount+, Sky Cinema e blue Max?

Con il nuovo pacchetto blue SuperMax risparmi oltre il 35% su un abbonamento annuale e oltre il 20% su un abbonamento mensile rispetto a un singolo acquisto.

Come attivare i contenuti Disney+ o Paramount+?

I clienti SuperMax riceveranno un'e-mail da Swisscom per l'attivazione dei contenuti Disney+ e Paramount+. Per attivare correttamente i contenuti, è indispensabile seguire le informazioni contenute nel portale clienti MySwisscom.

Cosa succede a un abbonamento Disney+ o Paramount+ a Swisscom già sottoscritto al momento dell'ordine del pacchetto blue SuperMax?

Se avete già sottoscritto un abbonamento a Disney+ e/o Paramount+ individualmente con Swisscom, non dovete fare altro. I conti vengono trasferiti automaticamente al pacchetto blue SuperMax.

Come si possono guardare i contenuti di Disney+ e Paramount+ sul Sunrise TV Box con il pacchetto blu SuperMax?

I contenuti di Disney+ e Paramount+ non sono attualmente disponibili sul Sunrise TV Box.
Fino a quando Sunrise non lo renderà possibile, i clienti Sunrise blue SuperMax potranno utilizzare Disney+ e Paramount+ all'interno delle app corrispondenti su dispositivi come Smart TV, Apple TV o smartphone.

Dove si possono trovare i contenuti di Disney+ e Paramount+ all'interno del pacchetto blue SuperMax sui diversi dispositivi?

Swisscom TV Box
I contenuti di Disney+ e Paramount+ sono disponibili nella sezione streaming, sulla homepage di blue SuperMax nella sezione blue+ o direttamente tramite le app Disney+ o Paramount+ integrate nello Swisscom TV Box.
Applicazione blue TV
Su tutti gli altri dispositivi, i contenuti sono attualmente disponibili tramite le rispettive app Disney+ e Paramount+.

Come si possono utilizzare i contenuti di Sky Cinema?

Tutti i contenuti di Sky Cinema sono integrati direttamente nel pacchetto blue SuperMax e possono essere utilizzati sullo Swisscom TV Box o nell'app blue TV. Non è necessario utilizzare l'app Sky.

Quali piani tariffari e opzioni aggiuntive sono disponibili per il pacchetto blue SuperMax?

Cos'è Disney+ Premium e cosa significa per i clienti blue SuperMax?

Con l'aggiornamento Disney+ Premium, al costo di 5 CHF al mese, i clienti blue+ SuperMax ottengono i contenuti Disney+ nell'app con la migliore qualità d'immagine possibile fino a 4K UHD, HDR e Dolby Atmos. I contenuti Disney+ sono inoltre disponibili su 4 flussi simultanei.
Dopo aver sottoscritto un abbonamento blue SuperMax, il cliente può attivare l'upgrade Disney+ Premium nell'Area clienti my Swisscom come segue:

  • Passo 1: seleziona «TV» nell'Area clienti my Swisscom.
  • Passo 2: seleziona OPZIONI ATTIVE > «Personalizza opzioni» nel riquadro
  • Passo 3: in ULTERIORI OPZIONI > seleziona «Intrattenimento».
  • Passo 4: seleziona Disney+ Premium Upgrade e premi «Avanti» in fondo alla pagina.
  • Passo 5: Completa l'ordine
Cosa succede alle promozioni in corso su Disney+ e/o Paramount+ quando acquisti un pacchetto blue SuperMax?

Le promozioni in corso sui servizi Disney+ e/o Paramount scadranno automaticamente.

Gli account esistenti con Disney+, Paramount+ o Sky devono essere cancellati per evitare costi aggiuntivi?


Eccezioni:
L'abbonamento Disney+ e/o Paramount+ è stato stipulato tramite Swisscom: se Disney+ e/o Paramount+  sono stati ordinati tramite Swisscom, i vostri account esistenti vengono automaticamente trasferiti al pacchetto blue SuperMax. Non c'è bisogno di ulteriori interventi.
L'abbonamento Disney+ è stato stipulato direttamente da Disney: se l'abbonamento Disney+ è stato ordinato direttamente tramite Disney (e non tramite, ad esempio, Google Play Store o Apple App Store) e questo abbonamento Disney+ corrisponde allo stesso modello di abbonamento o a un modello di abbonamento inferiore di Disney+ nel pacchetto blue SuperMax, Disney mette in pausa l'abbonamento autonomo.
Nota:  se disponi di un abbonamento annuale a Disney+ superiore a quello incluso nell'offerta blue SuperMax, dovrai annullarlo tu stesso nel Centro clienti Disney+. Tuttavia, è possibile richiedere un rimborso parziale per i mesi prepagati al servizio clienti Disney. Disney ti invierà un'e-mail con ulteriori istruzioni dopo aver attivato Disney+ tramite blue SuperMax.

È possibile passare da un abbonamento annuale Disney+ e/o Paramount+ già esistente prenotato tramite Swisscom a un abbonamento annuale o mensile blue SuperMax?

È sempre possibile passare da un abbonamento annuale Disney+ e/o Paramount+ all'abbonamento annuale blue SuperMax. In caso di modifica, per il pacchetto blu SuperMax si applica una nuova durata minima del contratto di 12 mesi.
Non è possibile passare da un abbonamento annuale Disney+ e/o Paramount+ a un abbonamento mensile blue SuperMax.

Le informazioni di un abbonamento Disney+ e/o Paramount+ verranno trasferite se viene annullato al momento dell'acquisto di blue SuperMax?

I dati di contatto, gli elenchi dei preferiti personali e simili verranno presi in carico se lo stesso indirizzo e-mail viene utilizzato per gli account Disney+ e/o Paramount+ che sono già stati cancellati al momento della riattivazione della rispettiva app.

Posso utilizzare Disney+ e Paramount+ anche all'estero?

Finché i servizi sono offerti nei rispettivi paesi, le app Disney+ e Paramount+ possono essere utilizzate anche dai clienti blue SuperMax all'estero. Tuttavia, alcuni titoli potrebbero non essere disponibili all'estero per motivi di licenza (geo-blocking).